Solução de

Canal de Denúncias

para reduzir casos de fraude e assédio de forma inteligente

Implemente um Canal de Denúncias para proteger sua empresa de processos judiciais, perdas financeiras, crises de reputação e um ambiente tóxico de trabalho.

Agendar Demonstração

Notificação do Sistema de Canal de Denúncias

Denúncia pelo whatsapp do Canal de Denúncias

Algumas das mais de 800 empresas que transformaram seus desafios em histórias de sucesso com o Ouvidor Digital

ESCOLHA CERTA

“Quando a gente fala de gestão de pessoas, a gente fala de relacionamento e quando a gente fala de relacionamento, a parceria com a Ouvidor Digital fez a gente evoluir muito de patamar. A vinda do canal de transparência, fez com que tudo ficasse mais profissional, mais claro e contribuiu muito.”

Anderson Jorge - Coordenador de RH - Klin Produtos Infantis

"Com o Ouvidor Digital avançamos para um modelo de gestão das denúncias totalmente inovador e digitalizado. A solução possibilitou potencializar o relacionamento com os nossos stakeholders pautado em boas práticas de conduta ética com confidencialidade das informações, postura íntegra e transparente. Além disso, excelente atendimento e suporte."

Kristiano Henry • Auditor da Patrus Transportes

DEPOIMENTO

Histórias de sucesso

Entenda como a Construtora Barbosa Mello melhorou em 40% a detecção de condutas inadequadas com a solução do Ouvidor Digital

A Barbosa Mello, construtora de grandes obras em Minas Gerais, tinha dificuldade em disponibilizar um Canal de Denúncias seguro e acessível para suas equipes remotas, por isso migrou para o Ouvidor Digital.

Veja mais cases

Promova organizações éticas e transparentes

COMPLIANCE

Promova organizações mais éticas e transparentes

A reputação de uma empresa é um ativo valioso, representando até 1/3 do seu valor, de acordo com a AMO Strategic Partners.

Gestores de empresas de grande e médio porte reconhecem no Ouvidor Digital a expertise em GRC para prevenir riscos reputacionais, fortalecer a integridade corporativa e apoiar o desenvolvimento de suas estratégias de compliance.

Utilizado por Gestores do Compliance

Fale com um especialista

GENTE E GESTÃO

Crie ambientes de trabalho seguros e inclusivos

Segurança e inclusão no local de trabalho são essenciais para um bom clima organizacional. Segundo o Vagas.com, 52% dos trabalhadores já enfrentaram algum tipo de assédio nas empresas, e 87,5% desses casos não foram denunciados.

Nossas soluções permitem acesso instantâneo para gerar relatos anônimos com qualidade através do WhatsApp com Inteligência Artificial. Faça como os gestores de RH que escolheram a inovação do Ouvidor Digital para prevenir e combater o assédio no ambiente de trabalho.

Utilizado por Gestores do RH

Fale com um especialista

JURÍDICO E FINANCEIRO

Reduza riscos de fraude e processos judiciais

Segundo o ACFE, fraudes e desvios representam uma perda média de 5% do faturamento bruto anual das empresas.
Na esfera trabalhista, o TST recebeu 82.000 processos de assédio no trabalho apenas em 2022.

Gestores Jurídicos e Financeiros contam com nosso suporte especializado para estarem em conformidade com as principais legislações vigentes e adotarem as melhores práticas de prevenção e redução de riscos corporativos.

Utilizado por gestores de áreas Jurídico e Financeiro.

Fale com um especialista

CONHEÇA O PRODUTO

Canal de Denúncias

Gerencie seus relatos em um ambiente exclusivo e seguro

Receba alertas de novos relatos e comunique-se com o denunciante de forma anônima e segura.

Obtenha relatórios prontos ou crie seus próprios dashboards para gestão do seu canal e para a tomada de decisões estratégicas.

Proteja seus dados com tecnologia de ponta e rigorosos protocolos de segurança da informação.

Denúncia pelo whatsapp - Canal de Denúncias

Disponibilize um canal simples e acessível para todos os públicos

Tenha um canal de denúncias disponível 24h via Web, 0800 e WhatsApp (API oficial WhatsApp Business).

Capture relatos em múltiplos canais e com ajuda da Inteligência Artificial que conduz de forma humanizada o registro da denúncia, garantindo um relato rico em detalhes e anônimo.

Utilize a 1ª solução do mercado com WhatsApp e Inteligência Artificial para captação de relatos com criptografia de ponta a ponta.

Tenha autonomia e flexibilidade para gestão do seu canal

Tenha um Canal de Denúncias exclusivo, com a sua marca, identidade visual e estratégia de comunicação.

Ative seu canal em poucos minutos e tenha total autonomia para customizar e atualizar suas informações sempre que quiser, sem a necessidade de chamados ao suporte.

Receba mais de 40 materiais prontos e personalizados para sua comunicação interna e engajamento dos colaboradores.

Receba apoio especializado em toda jornada e gestão do relato

Tenha seus relatos analisados por especialistas em compliance durante o processo de triagem, classificação e apuração das denúncias.

Conte com nossa equipe de Sucesso do Cliente em toda sua jornada e tenha todo suporte que precisa para explorar todo o potencial da sua ferramenta e garantir o máximo de eficiência.

Migre seu canal de denúncias para o Ouvidor Digital

Traga todo o histórico de registros do seu canal atual (interno ou externo), preservando integralmente as informações com segurança e garantia do anonimato.

Faça a portabilidade do seu canal e fortaleça a cultura da ética e da transparência, garantindo mais engajamento dos stakeholders com a melhor solução.

AGENDE UMA

DEMONSTRAÇÃO

Preencha o formulário e em breve um dos nossos consultores entrará em contato com você!

Se preferir, envie um e-mail para: comercial@ouvidordigital.com.br

FAQ

Dúvidas frequentes

1. O que é um Dossiê de Background Check e Due Diligence?

Um Dossiê de Background Check e Due Diligence é um relatório detalhado que reúne informações sobre o histórico de indivíduos ou empresas, incluindo antecedentes criminais, financeiros, reputacionais e de conformidade. Esse dossiê visa fornecer uma visão completa e confiável para apoiar decisões estratégicas, como contratações, parcerias e fusões.

2. Para que serve um Dossiê de Background Check e Due Diligence?

Esses dossiês são utilizados para avaliar riscos associados a pessoas e empresas, verificar a integridade e conformidade com leis e regulamentos, e garantir que as decisões de negócios e contratações sejam baseadas em informações precisas e completas. Eles ajudam a proteger a empresa contra fraudes, conflitos de interesse e danos à reputação.

3. Quais são os principais benefícios gerados pelo uso de Dossiês de Background Check e Due Diligence?

Os principais benefícios incluem a mitigação de riscos legais e reputacionais, a promoção de um ambiente de trabalho seguro e ético, a prevenção de fraudes e práticas corruptas, e o apoio à conformidade com regulamentações e políticas internas. Além disso, esses dossiês ajudam a tomar decisões mais informadas e estratégicas, alinhadas aos valores da empresa.

4. Em que situações as informações de um Dossiê de Background Check e Due Diligence podem ser usadas?

As informações desses dossiês podem ser utilizadas em diversos contextos, como processos de contratação de funcionários, avaliação de fornecedores e parceiros, fusões e aquisições, e auditorias de conformidade. Eles são particularmente úteis em setores regulados que exigem altos níveis de segurança e integridade.

5. Como as informações devem ser usadas para não conflitar com a LGPD?

Para garantir a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), as informações dos dossiês devem ser usadas de maneira ética e transparente. É essencial obter o consentimento dos indivíduos para a coleta e o processamento dos dados, garantir que os dados sejam relevantes e necessários para a finalidade específica, e tomar medidas de segurança para proteger essas informações contra acessos não autorizados ou vazamentos.

6. Quais cuidados devem ser tomados para usar os Dossiês de Background Check e Due Diligence em conformidade com a LGPD?

Para estar em conformidade com a LGPD, é importante restringir o acesso às informações dos dossiês apenas a pessoas autorizadas e utilizar os dados exclusivamente para as finalidades específicas e legítimas para as quais foram coletados. Além disso, é necessário informar claramente aos titulares dos dados sobre como suas informações serão usadas e respeitar os direitos deles de acesso, correção e exclusão dos dados, conforme estipulado pela legislação.

7) Para quais casos existem leis ou regulamentos que orientam a consulta de antecedentes criminais para contratação de funcionários?

A consulta de antecedentes criminais para contratação é regulamentada por leis e normativas específicas em alguns setores no Brasil, principalmente aqueles que exigem maior segurança e integridade devido à natureza das funções desempenhadas. Aqui estão alguns setores e as respectivas leis ou regulamentos que orientam a consulta de antecedentes criminais:

1. Setor Bancário e Financeiro

Lei n.º 9.613/1998 (Lei de Lavagem de Dinheiro): Requer que instituições financeiras adotem medidas de controle e verificação de antecedentes de seus funcionários e parceiros para prevenir crimes de lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo.
Resoluções do Banco Central: Diversas normativas, como a Resolução nº 4.567/2017, exigem procedimentos rigorosos de compliance, incluindo verificações de antecedentes.

2. Segurança Privada

Lei n.º 7.102/1983: Regula a atividade de segurança privada no Brasil e exige a verificação de antecedentes criminais para a contratação de vigilantes e outros profissionais de segurança.
Portaria DPF n.º 3.233/2012: Complementa a lei, especificando os requisitos para a contratação de vigilantes, incluindo a exigência de ficha limpa.

3. Transportes e Aviação

Resolução ANAC nº 461/2018: A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) exige verificações de antecedentes criminais para trabalhadores de áreas restritas de aeroportos e companhias aéreas, visando garantir a segurança das operações.

Legislação de Transporte Rodoviário de Passageiros: Normativas como a Lei n.º 13.103/2015 exigem antecedentes criminais para motoristas de transporte rodoviário, especialmente aqueles envolvidos em transporte escolar e transporte coletivo.

4. Setor Público e Licitações

Lei n.º 8.112/1990 (Regime Jurídico dos Servidores Públicos Federais): Prevê a possibilidade de verificação de antecedentes como parte dos requisitos de nomeação em cargos públicos.
Lei n.º 13.303/2016 (Lei das Estatais): Requer background checks em processos de seleção de dirigentes de empresas estatais.

5. Educação e Saúde

Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei n.º 8.069/1990: Exige a apresentação de certidão negativa de antecedentes criminais para profissionais que trabalham diretamente com crianças e adolescentes, como educadores e profissionais da saúde.

Conselhos Profissionais de Saúde: Algumas resoluções de conselhos como o COFEN (Conselho Federal de Enfermagem) também orientam a consulta de antecedentes para profissionais de saúde.

6. Segurança Pública e Forças Armadas

Lei n.º 10.826/2003 (Estatuto do Desarmamento): Prevê a verificação de antecedentes criminais para a concessão de porte de arma, o que é obrigatório para profissionais de segurança pública e privada.

7. Transportes de Valores e Explosivos

Portaria DPF nº 89/2017: Regula a contratação de profissionais envolvidos no transporte de valores e explosivos, exigindo a verificação de antecedentes criminais.

Essas leis e regulamentações visam assegurar que os profissionais contratados em setores críticos e de alta responsabilidade estejam aptos a desempenhar suas funções de maneira segura e ética, protegendo tanto a empresa quanto o público em geral