{"id":3008,"date":"2022-08-16T16:50:05","date_gmt":"2022-08-16T19:50:05","guid":{"rendered":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/?p=3008"},"modified":"2025-01-10T14:35:04","modified_gmt":"2025-01-10T17:35:04","slug":"da-governanca-corporativa-a-gestao-da-reputacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/da-governanca-corporativa-a-gestao-da-reputacao\/","title":{"rendered":"Da Governan\u00e7a Corporativa \u00e0 Gest\u00e3o da Reputa\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"600\" src=\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Imagem-do-topo-4.jpg\" alt=\"Da Governan\u00e7a Corporativa \u00e0 Gest\u00e3o da Reputa\u00e7\u00e3o\" class=\"wp-image-3010\" srcset=\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Imagem-do-topo-4.jpg 900w, https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Imagem-do-topo-4-300x200.jpg 300w, https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Imagem-do-topo-4-768x512.jpg 768w, https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Imagem-do-topo-4-610x407.jpg 610w, https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Imagem-do-topo-4-24x16.jpg 24w, https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Imagem-do-topo-4-36x24.jpg 36w, https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Imagem-do-topo-4-48x32.jpg 48w\" sizes=\"auto, (max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Artigo desenvolvido a partir do webinar realizado em 10 de agosto de 2022, pelo <a href=\"http:\/\/ouvidordigital.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ouvidor Digital<\/a>, com o tema \u201cDa Governan\u00e7a Corporativa \u00e0 Gest\u00e3o da Reputa\u00e7\u00e3o\u201d, que reuniu as speakers Milena Alves, Governance Officer e Fundadora da Mediadeiras &#8211; Governan\u00e7a, Media\u00e7\u00e3o e Di\u00e1logo, e Mariana Gontijo, S\u00f3cia-fundadora e Diretora Operacional da <a href=\"https:\/\/www.pjus.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">PJUS<\/a>, e foi conduzido pela facilitadora Juliana Cordoval, Especialista em <a href=\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/\/blog\/afinal-o-que-e-compliance\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Compliance<\/a> da Ouvidor Digital.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Princ\u00edpios e pilares da governan\u00e7a corporativa<\/h2>\n\n\n\n<p>A governan\u00e7a corporativa j\u00e1 \u00e9 vista como um conceito que tira os neg\u00f3cios de um caminho predat\u00f3rio e os coloca em uma trilha construtiva e consciente. A implementa\u00e7\u00e3o de um programa de governan\u00e7a e compliance \u00e9 percebida como um desafio necess\u00e1rio para o crescimento das organiza\u00e7\u00f5es, n\u00e3o mais como um processo burocr\u00e1tico e exclusivo de grandes corpora\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Como parte do sistema que cria uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a entre os <em>stakeholders<\/em> (partes interessadas), Milena Alves trouxe os seguintes princ\u00edpios e pilares da governan\u00e7a corporativa:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>transpar\u00eancia e presta\u00e7\u00e3o de contas (<em>accountability<\/em>);<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e9tica e integridade;<\/li>\n\n\n\n<li>diversidade e inclus\u00e3o;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>meio ambiente e social;<\/li>\n\n\n\n<li>conselhos do futuro;<\/li>\n\n\n\n<li>inova\u00e7\u00e3o e tecnologia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c9 preciso criar processos que reflitam a realidade dos valores declarados pela empresa, j\u00e1 que cada tipo de organiza\u00e7\u00e3o gera uma expectativa em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 forma como v\u00e3o se apresentar para a sociedade, o que influencia na reputa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reputa\u00e7\u00e3o Corporativa como resultado da jornada de Governan\u00e7a<\/h2>\n\n\n\n<p>Quanto vale a reputa\u00e7\u00e3o das corpora\u00e7\u00f5es? <a href=\"https:\/\/www.meioemensagem.com.br\/home\/opiniao\/2020\/09\/15\/o-valor-da-reputacao-us-167-trilhoes.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pesquisadores indicam<\/a> que a reputa\u00e7\u00e3o pode representar at\u00e9 1\/3 do valor do seu neg\u00f3cio, tornando-a o ativo intang\u00edvel mais valioso dentro de uma empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A reputa\u00e7\u00e3o \u00e9 uma percep\u00e7\u00e3o que est\u00e1 diretamente relacionada com a ado\u00e7\u00e3o de diversos procedimentos na jornada de governan\u00e7a corporativa. Quando a empresa cria um C\u00f3digo de Conduta, declarando seus valores, junto de um procedimento antifraude e anticorrup\u00e7\u00e3o, est\u00e1 tamb\u00e9m firmando um compromisso de que os problemas que surgirem ser\u00e3o tratados e novos processos ser\u00e3o criados para prevenir a reincid\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Esses procedimentos aumentam a seguran\u00e7a e as rela\u00e7\u00f5es de confian\u00e7a entre colaboradores e clientes \u2013 elementos essenciais para a reputa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Benef\u00edcios m\u00fatuos: um jogo de ganha-ganha<\/h2>\n\n\n\n<p>Os programas de governan\u00e7a corporativa e compliance devem ser vistos como uma rela\u00e7\u00e3o em que todas as partes ganham: a empresa, os stakeholders e a sociedade como um todo. \u201cMuitos casos de ass\u00e9dio no trabalho, por exemplo, s\u00e3o resultados de uma cultura de falta amadurecimento e pode ser fortalecida com a\u00e7\u00f5es educativas, sem excluir a gest\u00e3o de consequ\u00eancias\u201d \u00e9 o que destaca Milena Alves.<\/p>\n\n\n\n<p>A possibilidade de repensar as pr\u00e1ticas antes de uma decis\u00e3o mais incisiva ou definitiva diante de alguns casos pode trazer ou refor\u00e7ar a cultura de \u00e9tica e integridade da organiza\u00e7\u00e3o, e tudo isso pode melhorar as pr\u00e1ticas entre todas as partes envolvidas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Relacionamento com stakeholders: a transversalidade da governan\u00e7a<\/h2>\n\n\n\n<p>Segundo um estudo realizado pela <a href=\"https:\/\/www.acfe.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Associa\u00e7\u00e3o de Examinadores Certificados de Fraudes<\/a>, mais de 43% das fraudes corporativas s\u00e3o detectadas atrav\u00e9s de canais de den\u00fancia. A ado\u00e7\u00e3o de um <a href=\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/\/blog\/canal-de-denuncias-em-pequenas-e-medias-empresas\/#:~:text=O%20canal%20de%20den%C3%BAncia%20%C3%A9,de%20den%C3%BAncias%20(ACFE%202016).\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">canal de den\u00fancias<\/a> cria uma cultura de transpar\u00eancia, \u00e9tica, integridade e presta\u00e7\u00e3o de contas para as empresas, pois permite a transversalidade: \u00e9 poss\u00edvel denunciar colaboradores, gestores, fornecedores e todo tipo de caso que venha a ferir os valores da empresa de forma segura e an\u00f4nima. O objetivo \u00e9 sempre fazer com que os problemas sejam identificados, apurados, tratados e prevenidos para que n\u00e3o ocorram novamente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Existe um momento ideal para implementar o programa de compliance?<\/h2>\n\n\n\n<p>Atualmente muitas empresas t\u00eam come\u00e7ado o programa de compliance pelo canal de den\u00fancias, j\u00e1 que \u00e9 um sistema bem estruturado que culmina na cria\u00e7\u00e3o de v\u00e1rios procedimentos internos, em concord\u00e2ncia com o compliance. Al\u00e9m do car\u00e1ter preventivo e de cultura de \u00e9tica e integridade, j\u00e1 existem <a href=\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/\/blog\/onde-esta-o-canal-de-denuncias-na-nova-lei-de-licitacoes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">exig\u00eancias legais<\/a> para que alguns tipos de empresa tenham um canal de den\u00fancias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A cria\u00e7\u00e3o desses processos \u00e9 sempre um desafio, por isso \u00e9 melhor que se fa\u00e7a espontaneamente, antes que se torne uma exig\u00eancia. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel fazer com mais tranquilidade, pois envolve mudan\u00e7a de cultura e comportamento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Assista ao webinar na \u00edntegra<\/h2>\n\n\n\n<p>Para assistir ao webinar completo <a href=\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/\/blog\/webinar-compliance-da-gonvernanca-a-gestao-de-reputacao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">clique aqui<\/a>.<\/p>\n\n\n<p>[the_ad id=&#8221;4229&#8243;]<\/p>\n\n\n<p>[the_ad id=&#8221;4230&#8243;]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Artigo desenvolvido a partir do webinar realizado em 10 de agosto de 2022, pelo Ouvidor Digital, com o tema \u201cDa Governan\u00e7a Corporativa \u00e0 Gest\u00e3o da Reputa\u00e7\u00e3o\u201d, que reuniu as speakers Milena Alves, Governance Officer e Fundadora da Mediadeiras &#8211; Governan\u00e7a, Media\u00e7\u00e3o e Di\u00e1logo, e Mariana Gontijo, S\u00f3cia-fundadora e Diretora Operacional da PJUS, e foi conduzido [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":3011,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[37],"tags":[],"class_list":["post-3008","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-compliance"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - 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