{"id":4548,"date":"2023-07-21T11:07:29","date_gmt":"2023-07-21T14:07:29","guid":{"rendered":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/?p=4548"},"modified":"2025-01-10T16:23:21","modified_gmt":"2025-01-10T19:23:21","slug":"consciencia-digital-ainda-somos-os-mesmos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/consciencia-digital-ainda-somos-os-mesmos\/","title":{"rendered":"Consci\u00eancia digital – ainda somos os mesmos?"},"content":{"rendered":"\n
\"Consci\u00eancia<\/figure>\n\n\n\n

Recentemente, um comercial de uma conhecida marca de autom\u00f3veis causou grande frisson ao recriar digitalmente uma das maiores cantoras brasileiras, Elis Regina, falecida em 1982, que n\u00e3o s\u00f3 dirige um carro antigo da marca como tamb\u00e9m faz um dueto com a filha.<\/p>\n\n\n\n

Quest\u00f5es jur\u00eddicas, \u00e9ticas e at\u00e9 pol\u00edticas levaram o CONAR (Conselho Nacional de Autorregulamenta\u00e7\u00e3o Publicit\u00e1ria) a instaurar um processo \u00e9tico para investigar o an\u00fancio. O CONAR planeja analisar se os herdeiros poderiam autorizar o uso da imagem de uma pessoa falecida para uma pe\u00e7a criada por meio de Intelig\u00eancia Artificial (IA), em cenas das quais ela n\u00e3o participou em momento algum de sua vida.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante lembrar que at\u00e9 o momento n\u00e3o temos regramento definido sobre uso da IA no Brasil. Encontra-se em discuss\u00e3o no Senado o PL 2338\/2023<\/a>, que pretende aprovar o chamado Marco Civil da IA. Ademais, quest\u00f5es normativas com rela\u00e7\u00e3o ao direito de uso de imagem, que s\u00e3o personal\u00edssimos, trazem mais lenha ao debate, no sentido de se saber se este direito \u00e9 transmiss\u00edvel por heran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

A civiliza\u00e7\u00e3o em que vivemos, na qual as tecnologias de informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o t\u00eam um papel vital e crescente, requer a constru\u00e7\u00e3o de uma \u201cnova \u00e9tica\u201d focada no \u201cprinc\u00edpio de responsabilidade\u201d, pautada principalmente na assun\u00e7\u00e3o de risco e suas consequ\u00eancias. \u00c9 tudo muito din\u00e2mico e r\u00e1pido, pois a cada minuto surge ou pode estar surgindo uma nova tecnologia.<\/p>\n\n\n\n

\n

<\/p>\n\n\n\n

O futuro j\u00e1 chegou, n\u00e3o h\u00e1 tempo a perder. As tecnologias inteligentes j\u00e1 fazem parte do nosso dia a dia. E o profissional da \u00e1rea de compliance precisa e deve aprender usar essas solu\u00e7\u00f5es ao seu favor, n\u00e3o restam d\u00favidas dos seus benef\u00edcios. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Esse profissional tamb\u00e9m deve conseguir impor limites para que estas tecnologias sejam efetivamente empregadas para o servi\u00e7o e bem-estar da humanidade, respeitando sempre os direitos fundamentais do homem e a justi\u00e7a. N\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa que a privacidade e a prote\u00e7\u00e3o de dados fazem parte do rol dos direitos fundamentais de nossa Constitui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Toda nova tecnologia d\u00e1 um passo adiante na hist\u00f3ria da civiliza\u00e7\u00e3o humana. E os seus inventores as elogiam, enfatizando seus benef\u00edcios, suas vantagens econ\u00f4micas. Mas se faz necess\u00e1rio tamb\u00e9m construir uma consci\u00eancia cr\u00edtica, respons\u00e1vel e \u00e9tica, baseada nos riscos que estas inova\u00e7\u00f5es e sua utiliza\u00e7\u00e3o poder\u00e3o causar \u00e0 humanidade antes que os danos se manifestem de maneira irrevers\u00edvel, ou caros demais para consertar. A \u00e9tica, principalmente, tem um grande papel nessa constru\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

A \u00e9tica digital precisa ser constru\u00edda de forma respons\u00e1vel e coletiva, atrav\u00e9s de uma an\u00e1lise e compreens\u00e3o dos riscos envolvidos. Adotar a \u00e9tica digital requer mudan\u00e7a de h\u00e1bitos. Como dizia o saudoso Giovanni Buttarelli, temos que trazer de volta a humanidade ao digital. N\u00e3o somos perfeitos, mas podemos nos esfor\u00e7ar para sermos justos e corretos, isto ser\u00e1 refletido na tecnologia e consequentemente em nossa legisla\u00e7\u00e3o, melhorando a nossa sociedade.<\/p>\n\n\n\n

\n

<\/p>\n\n\n\n

\u201cA tecnologia n\u00e3o tem consci\u00eancia pr\u00f3pria. Se ela vai se tornar uma for\u00e7a para o bem ou para o mal depende do homem\u201d, disse John F. Kennedy em seu emblem\u00e1tico discurso de 1962.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Naquela \u00e9poca, o homem havia escolhido ir para a lua, agora escolhemos ir al\u00e9m, e atr\u00e1s de n\u00f3s est\u00e1 um passado que n\u00e3o poderemos retornar. Precisamos de profissionais capazes de operar as novas tecnologias, mas, sobretudo, precisamos de profissionais que saibam ser a sua boa consci\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Um Canal de Den\u00fancias<\/a> associado a um Sistema de Ouvidoria<\/a> digital, que combine as melhores pr\u00e1ticas de governan\u00e7a com a mais recente tecnologia, inclusive a IA, pode ser um excelente e moderno framework na constru\u00e7\u00e3o e promo\u00e7\u00e3o de uma cultura \u00e9tica<\/a>, cr\u00edtica e respons\u00e1vel nas organiza\u00e7\u00f5es, ajudando a resolver dilemas e esclarecer situa\u00e7\u00f5es que dificilmente a alta dire\u00e7\u00e3o teria acesso direto, e, dessa forma, evitando ou minimizando riscos.<\/p>\n\n\n\n

E como diz a m\u00fasica do comercial sobre o qual iniciamos este texto, \u201cainda somos os mesmos\u201d, mas o \u201cnovo sempre vem\u201d, e que esse seja sempre \u00e9tico.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Artigo escrito por Adriana S. L. Esper<\/a>, Managing Officer do Instituto Brasileiro de Direito e \u00c9tica Empresarial<\/a>, parceiro do Ouvidor Digital. <\/em><\/p>\n\n\n

[the_ad id=”4229″]<\/p>\n\n\n

[the_ad id=”4230″]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Recentemente, um comercial de uma conhecida marca de autom\u00f3veis causou grande frisson ao recriar digitalmente uma das maiores cantoras brasileiras, Elis Regina, falecida em 1982, que n\u00e3o s\u00f3 dirige um carro antigo da marca como tamb\u00e9m faz um dueto com a filha. Quest\u00f5es jur\u00eddicas, \u00e9ticas e at\u00e9 pol\u00edticas levaram o CONAR (Conselho Nacional de Autorregulamenta\u00e7\u00e3o […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":4551,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[97],"tags":[],"class_list":["post-4548","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inteligencia-artificial-inovacao"],"acf":[],"yoast_head":"\nConsci\u00eancia digital - ainda somos os mesmos?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Quais s\u00e3o os limites \u00e9ticos para a utiliza\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia artificial? Confira o artigo escrito por Adriana Esper.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/consciencia-digital-ainda-somos-os-mesmos\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Consci\u00eancia digital - ainda somos os mesmos?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Quais s\u00e3o os limites \u00e9ticos para a utiliza\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia artificial? Confira o artigo escrito por Adriana Esper.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/consciencia-digital-ainda-somos-os-mesmos\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Canal de Den\u00fancias, o Blog do Ouvidor Digital\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/ouvidordigital\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-07-21T14:07:29+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-01-10T19:23:21+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Imagem-de-destaque-Template-blog-5.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"437\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"261\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Maria Lucia Walerko\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Maria Lucia Walerko\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/consciencia-digital-ainda-somos-os-mesmos\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/consciencia-digital-ainda-somos-os-mesmos\/\"},\"author\":{\"name\":\"Maria Lucia Walerko\",\"@id\":\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/02a76b4874c040125daaff45a975f687\"},\"headline\":\"Consci\u00eancia digital – ainda somos os mesmos?\",\"datePublished\":\"2023-07-21T14:07:29+00:00\",\"dateModified\":\"2025-01-10T19:23:21+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/consciencia-digital-ainda-somos-os-mesmos\/\"},\"wordCount\":753,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/consciencia-digital-ainda-somos-os-mesmos\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Imagem-de-destaque-Template-blog-5.png\",\"articleSection\":[\"Intelig\u00eancia Artificial e Inova\u00e7\u00e3o\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/consciencia-digital-ainda-somos-os-mesmos\/\",\"url\":\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/consciencia-digital-ainda-somos-os-mesmos\/\",\"name\":\"Consci\u00eancia digital - ainda somos os mesmos?\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/consciencia-digital-ainda-somos-os-mesmos\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/consciencia-digital-ainda-somos-os-mesmos\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Imagem-de-destaque-Template-blog-5.png\",\"datePublished\":\"2023-07-21T14:07:29+00:00\",\"dateModified\":\"2025-01-10T19:23:21+00:00\",\"description\":\"Quais s\u00e3o os limites \u00e9ticos para a utiliza\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia artificial? Confira o artigo escrito por Adriana Esper.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/consciencia-digital-ainda-somos-os-mesmos\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/consciencia-digital-ainda-somos-os-mesmos\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/consciencia-digital-ainda-somos-os-mesmos\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Imagem-de-destaque-Template-blog-5.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Imagem-de-destaque-Template-blog-5.png\",\"width\":437,\"height\":261},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/consciencia-digital-ainda-somos-os-mesmos\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Intelig\u00eancia Artificial e Inova\u00e7\u00e3o\",\"item\":\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/categoria\/inteligencia-artificial-inovacao\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Consci\u00eancia digital – ainda somos os mesmos?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/\",\"name\":\"Blog do Ouvidor Digital\",\"description\":\"Fique por dentro das novidades do mercado, aspectos regulat\u00f3rios, al\u00e9m de todos os benef\u00edcios da implementa\u00e7\u00e3o de um Canal de Den\u00fancias.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/#organization\",\"name\":\"Ouvidor Digital\",\"url\":\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/logo_blog_OD_1.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/logo_blog_OD_1.png\",\"width\":392,\"height\":260,\"caption\":\"Ouvidor Digital\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/ouvidordigital\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/ouvidor-digital\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/02a76b4874c040125daaff45a975f687\",\"name\":\"Maria Lucia Walerko\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/21517d21d857ce9998331d638049af8e8630df3c781f7e3f017cd367a110bc65?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/21517d21d857ce9998331d638049af8e8630df3c781f7e3f017cd367a110bc65?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Maria Lucia Walerko\"},\"description\":\"Ol\u00e1, tudo bem? \ud83d\ude0a Eu sou a Maria Lucia, sou Analista de Comunica\u00e7\u00e3o no Ouvidor Digital. Meu principal desafio \u00e9 trazer as novidades do mundo de Compliance, Governan\u00e7a Corporativa e Canal de Den\u00fancias de forma descomplicada. Espero que o nosso trabalho contribua para o crescimento da sua empresa!\",\"url\":\"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/author\/malu\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Consci\u00eancia digital - ainda somos os mesmos?","description":"Quais s\u00e3o os limites \u00e9ticos para a utiliza\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia artificial? Confira o artigo escrito por Adriana Esper.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/consciencia-digital-ainda-somos-os-mesmos\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Consci\u00eancia digital - ainda somos os mesmos?","og_description":"Quais s\u00e3o os limites \u00e9ticos para a utiliza\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia artificial? Confira o artigo escrito por Adriana Esper.","og_url":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/consciencia-digital-ainda-somos-os-mesmos\/","og_site_name":"Canal de Den\u00fancias, o Blog do Ouvidor Digital","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/ouvidordigital\/","article_published_time":"2023-07-21T14:07:29+00:00","article_modified_time":"2025-01-10T19:23:21+00:00","og_image":[{"width":437,"height":261,"url":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Imagem-de-destaque-Template-blog-5.png","type":"image\/png"}],"author":"Maria Lucia Walerko","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Maria Lucia Walerko","Est. tempo de leitura":"4 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/consciencia-digital-ainda-somos-os-mesmos\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/consciencia-digital-ainda-somos-os-mesmos\/"},"author":{"name":"Maria Lucia Walerko","@id":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/02a76b4874c040125daaff45a975f687"},"headline":"Consci\u00eancia digital – ainda somos os mesmos?","datePublished":"2023-07-21T14:07:29+00:00","dateModified":"2025-01-10T19:23:21+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/consciencia-digital-ainda-somos-os-mesmos\/"},"wordCount":753,"publisher":{"@id":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/consciencia-digital-ainda-somos-os-mesmos\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Imagem-de-destaque-Template-blog-5.png","articleSection":["Intelig\u00eancia Artificial e Inova\u00e7\u00e3o"],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/consciencia-digital-ainda-somos-os-mesmos\/","url":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/consciencia-digital-ainda-somos-os-mesmos\/","name":"Consci\u00eancia digital - ainda somos os mesmos?","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/consciencia-digital-ainda-somos-os-mesmos\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/consciencia-digital-ainda-somos-os-mesmos\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Imagem-de-destaque-Template-blog-5.png","datePublished":"2023-07-21T14:07:29+00:00","dateModified":"2025-01-10T19:23:21+00:00","description":"Quais s\u00e3o os limites \u00e9ticos para a utiliza\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia artificial? Confira o artigo escrito por Adriana Esper.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/consciencia-digital-ainda-somos-os-mesmos\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/consciencia-digital-ainda-somos-os-mesmos\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/consciencia-digital-ainda-somos-os-mesmos\/#primaryimage","url":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Imagem-de-destaque-Template-blog-5.png","contentUrl":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Imagem-de-destaque-Template-blog-5.png","width":437,"height":261},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/consciencia-digital-ainda-somos-os-mesmos\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Intelig\u00eancia Artificial e Inova\u00e7\u00e3o","item":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/categoria\/inteligencia-artificial-inovacao\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Consci\u00eancia digital – ainda somos os mesmos?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/","name":"Blog do Ouvidor Digital","description":"Fique por dentro das novidades do mercado, aspectos regulat\u00f3rios, al\u00e9m de todos os benef\u00edcios da implementa\u00e7\u00e3o de um Canal de Den\u00fancias.","publisher":{"@id":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/#organization","name":"Ouvidor Digital","url":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/logo_blog_OD_1.png","contentUrl":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/logo_blog_OD_1.png","width":392,"height":260,"caption":"Ouvidor Digital"},"image":{"@id":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/ouvidordigital\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/ouvidor-digital"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/02a76b4874c040125daaff45a975f687","name":"Maria Lucia Walerko","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/21517d21d857ce9998331d638049af8e8630df3c781f7e3f017cd367a110bc65?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/21517d21d857ce9998331d638049af8e8630df3c781f7e3f017cd367a110bc65?s=96&d=mm&r=g","caption":"Maria Lucia Walerko"},"description":"Ol\u00e1, tudo bem? \ud83d\ude0a Eu sou a Maria Lucia, sou Analista de Comunica\u00e7\u00e3o no Ouvidor Digital. Meu principal desafio \u00e9 trazer as novidades do mundo de Compliance, Governan\u00e7a Corporativa e Canal de Den\u00fancias de forma descomplicada. Espero que o nosso trabalho contribua para o crescimento da sua empresa!","url":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/author\/malu\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4548","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4548"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4548\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4551"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4548"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4548"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4548"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}