{"id":83,"date":"2019-08-12T18:31:14","date_gmt":"2019-08-12T21:31:14","guid":{"rendered":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/?p=83"},"modified":"2025-01-10T14:39:59","modified_gmt":"2025-01-10T17:39:59","slug":"implementando-um-canal-de-denuncias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ouvidordigital.com.br\/blog\/implementando-um-canal-de-denuncias\/","title":{"rendered":"Dica 3: Como implementar um Canal de Den\u00fancias na sua empresa?"},"content":{"rendered":"\n

O Canal de den\u00fancias \u00e9 um dos principais pilares de um Programa efetivo de Compliance. <\/p>\n\n\n\n

Segundo The Association of Certified Fraud Examiners<\/em> – ACFE, a maior organiza\u00e7\u00e3o antifraude do mundo – os preju\u00edzos com atos fraudulentos s\u00e3o estimados em torno de U$ 6,3 bilh\u00f5es anuais, representando cerca de 5% das receitas das empresas.<\/p>\n\n\n\n

O canal de den\u00fancia se apresenta como a principal ferramenta para detectar irregularidades, tendo colaborado com a detec\u00e7\u00e3o de 42% dos casos de fraudes em organiza\u00e7\u00f5es . <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Todavia, algumas empresas n\u00e3o sabem como implementar um canal de den\u00fancias. <\/p>\n\n\n\n

Neste artigo voc\u00ea ir\u00e1 aprender o passo a passo para a cria\u00e7\u00e3o de um canal de den\u00fancia na sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

Confira.<\/p>\n\n\n\n

Como Implementar um Canal de Den\u00fancias na sua empresa?<\/h2>\n\n\n
\n
\"Como

<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

C\u00f3digo de Conduta <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

O C\u00f3digo de Conduta \u00e9 a Carta Magna de uma empresa<\/strong>. Nele, s\u00e3o inclu\u00eddos as normas que os colaboradores<\/strong> devem seguir, os valores, diretrizes e como solucionar os conflitos e quais comportamentos s\u00e3o aceitos.<\/p>\n\n\n\n

Escolha do Canal<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A forma adotada pelas organiza\u00e7\u00f5es para o canal de den\u00fancia<\/strong> pode variar entre uma opera\u00e7\u00e3o independente, operada por terceiros externamente, ou desenvolvida internamente, operado por equipe da organiza\u00e7\u00e3o ou por equipe externa subordinada \u00e0 administra\u00e7\u00e3o da entidade (Burkert, 2000<\/a>). <\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 abordamos no texto anterior as vantagens de um canal externo sob um interno<\/strong>. O canal interno assegura o anonimato do denunciante que \u00e9 uma dos requisitos dispostos no artigo 42, X do Decreto-Lei 8420\/15.<\/p>\n\n\n\n

Divulga\u00e7\u00e3o do canal<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

\u00c9 primordial que a alta lideran\u00e7a esteja comprometida em divulgar o canal de den\u00fancias e o c\u00f3digo de conduta. Sem a ampla divulga\u00e7\u00e3o, o canal n\u00e3o ir\u00e1 atingir os resultados. <\/p>\n\n\n\n

Sugerimos que sejam feitas reuni\u00f5es e treinamentos para que todos os colaboradores saibam que podem denunciar as irregularidades tendo seu anonimato resguardado. <\/p>\n\n\n\n

O canal tamb\u00e9m dever\u00e1 ser divulgado atrav\u00e9s do site institucional, grupos de whatsapp<\/a>, comunicados internos peri\u00f3dicos, campanhas e cartazes em locais de grande fluxo de funcion\u00e1rios e tamb\u00e9m de pequeno fluxo como banheiros.<\/p>\n\n\n\n

Investiga\u00e7\u00f5es internas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o de uma den\u00fancia, a empresa dever\u00e1 investigar os ind\u00edcios de comportamentos anti\u00e9ticos noticiados e tomar as atitudes necess\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n

Mensurar o resultado<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Por \u00faltimo, \u00e9 necess\u00e1rio checar a usabilidade do canal de den\u00fancias, criando indicadores para monitorar se o canal est\u00e1 sendo utilizando da forma pela qual foi planejado. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 necess\u00e1rio aferir se as den\u00fancias est\u00e3o sendo verificadas e se houve melhora no ambiente organizacional. <\/p>\n\n\n\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 aprendeu como implementar um Canal, confira quais s\u00e3o os 6 Grandes Benef\u00edcios do Canal de Den\u00fancias<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Veja tamb\u00e9m: Solu\u00e7\u00e3o de Canal de Den\u00fancias para reduzir casos de fraude e ass\u00e9dio de forma inteligente<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O Canal de den\u00fancias \u00e9 um dos principais pilares de um Programa efetivo de Compliance. Segundo The Association of Certified Fraud Examiners – ACFE, a maior organiza\u00e7\u00e3o antifraude do mundo – os preju\u00edzos com atos fraudulentos s\u00e3o estimados em torno de U$ 6,3 bilh\u00f5es anuais, representando cerca de 5% das receitas das empresas. 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