Faça da integridade uma vantagem competitiva com nossas soluções em Canal de Denúncias

As soluções em Canal de Denúncias do Ouvidor Digital garantem conformidade, protegem a reputação e promovem transparência de forma segura e eficaz para as organizações em crescimento

SAIBA MAIS

Legislações exigem Canal de Denúncias para prevenir e combater abusos

Recentemente, o Brasil promulgou três novas leis que impõem obrigações às empresas privadas e à administração pública. Elas visam combater o assédio sexual e moral, eliminar a disparidade salarial de gênero e promover um ambiente de trabalho justo e equitativo. Essas leis exigem que empresas e entidades públicas implementem um Canal de Denúncias seguro, permitindo denúncias anônimas.

Tenha um Canal de Denúncias para reduzir riscos e preparar a empresa para o crescimento

Os riscos para as organizações vão além de multas e sanções. Um Canal de Denúncias eficaz previne riscos de imagem e reputação, detectando casos de assédio, fraude, falta de transparência e discriminação antes que se tornem crises incontroláveis. Ter um Canal de Denúncias efetivo é uma estratégia inteligente para reduzir riscos, atrair investidores e compradores durante IPOs ou M&As, e gerenciar proativamente riscos corporativos, criando valor para a empresa.

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Tecnologia e Inovação

Canais Versáteis e Responsivos

Canal de denúncias disponível a qualquer hora e em qualquer lugar via Whatsapp, Web app e 0800.

Interface simples, intuitiva e inclusiva

Inteligência Artificial na captura do relato sem a interferência de atendentes de call center, preservando a total integridade da denúncia e acessibilidade para todos.

Sistema seguro e confiável

Informações 100% protegidas com alta tecnologia de segurança, em conformidade com a LGPD e GDPR.

Gestão completa e eficaz

Gestão completa das denúncias dentro do sistema: comunicação anônima com o denunciante, delegação de atividades, alertas, BI e Data Analytics.

Experiência Incomparável

Personalização e Autonomia

Tenha um Canal de Denúncias exclusivo, com a sua marca, identidade visual, estratégia de comunicação e cultura.

Autonomia para personalizar seu canal quando quiser.

Engajamento dos usuários do canal

Entregamos tudo pronto para sua campanha de lançamento e engajamento dos usuários do canal (banner, vídeos, treinamentos e demais materiais).

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Conte com especialistas para te assessorar em toda a jornada do cliente, seja no suporte à dúvidas na apuração, gestão e investigação das denúncias.

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Nosso propósito refletido em resultados alcançados por nossos escritórios no Brasil e em Portugal

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FAQ – Dúvidas mais frequentes

1. Quais leis federais exigem a implementação de Canal de Denúncias anônimo nas organizações?

Recentemente, o Brasil promulgou três novas leis que exigem que empresas e entidades públicas implementem um Canal de Denúncias seguro e anônimo. Elas visam combater o assédio sexual e moral, eliminar a disparidade salarial de gênero e promover um ambiente de trabalho justo e equitativo.

A Lei 14.457/22, em vigor desde março de 2023, se aplica a empresas com mais de 80 funcionários ou com CIPA constituída. Ela visa reduzir assédio sexual e moral, promovendo a contratação e retenção de mulheres.

A Lei 14.540/23, sancionada em abril do mesmo ano, abrange toda a administração pública, federal, estadual, distrital e municipal. Seu foco é combater o assédio sexual, crimes contra a dignidade sexual e violência sexual, criando ambientes seguros e respeitosos.

A Lei 14.611/23, promulgada recentemente, trata da igualdade salarial entre mulheres e homens em funções equivalentes. Ela combate a discriminação salarial de gênero e busca equidade no ambiente de trabalho.

2. Que outras Leis e Regulamentações promovem a criação de Canais de Denúncias?

Outras leis e regulamentações promovem a criação de Canais de Denúncias e boas práticas de governança corporativa no Brasil. Conheça algumas delas:

Lei Anticorrupção Brasileira (Lei 12.846/2013): Incentiva medidas internas de prevenção e detecção de atos ilícitos.

Comissão de Valores Mobiliários (CVM): Recomenda a implementação de Canais de Denúncias como parte das boas práticas de governança corporativa.

Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF): a Lei 9.613/1998, que trata da prevenção à lavagem de dinheiro, exige procedimentos internos para relatar operações suspeitas em instituições financeiras

Lei das Estatais (Lei 13.303/2016): Empresas estatais e subsidiárias devem adotar mecanismos internos para incentivar a denúncia de irregularidades.

Lei de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018 – LGPD): Estabelece regras para o tratamento de dados pessoais, especialmente em relação à privacidade dos denunciantes.

Lei 14.612/23: altera o Estatuto da Advocacia para incluir o assédio moral, o assédio sexual e a discriminação como infrações ético-disciplinares, fortalecendo a busca por ambientes de trabalho justos e respeitosos.

3. De que forma um Canal de Denúncias eficaz previne riscos de imagem e reputação?

Identificação Proativa de Problemas: Permite que funcionários e partes interessadas relatem comportamento antiético, práticas inadequadas ou violações internas, identificando problemas antes que afetem a imagem da empresa.

Resposta Rápida a Denúncias: Facilita o tratamento ágil de denúncias, permitindo ações corretivas antes que causem danos à reputação.

Confidencialidade e Anonimato: Encoraja relatórios confidenciais e anônimos, promovendo uma identificação precoce de problemas sem medo de retaliação.

Compromisso com a Ética: Demonstra o compromisso com ética e conformidade, fortalecendo a percepção da empresa entre funcionários, investidores e público.

Ações Transparentes: Mostra transparência nas operações, essencial para manter a confiança dos stakeholders.

Prevenção de Escândalos: Evita escândalos prejudiciais à imagem da empresa por meio da resolução interna de problemas.

Melhoria Contínua: Coleta feedback para aprimorar práticas e políticas internas, evitando problemas recorrentes.

Criação de Cultura de Denúncia Ética: Estabelece uma cultura onde funcionários relatem preocupações internamente, promovendo ética e evitando denúncias públicas na mídia.

4. Por que um Canal de Denúncias é essencial em um processo de IPO e M&A?

Um Canal de Denúncias em IPO (Oferta Pública Inicial) e M&A (Fusões e Aquisições) é essencial por várias razões:

Gestão de Riscos: Identifica e gerencia riscos internos, garantindo uma base sólida antes de abrir o capital ou entrar em uma transação.

Reputação e Confiança: Empresas transparentes e éticas atraem investidores e compradores, aumentando a confiança no mercado.

Prevenção de Litígios: Tratar denúncias eficazmente evita ações judiciais dispendiosas, preservando a reputação.

Conformidade Regulatória: Atende aos requisitos regulatórios, evitando atrasos ou interrupções no processo de IPO ou M&A.

Due Diligence Simplificada: Facilita a due diligence ao mostrar comprometimento com gestão de riscos e conformidade.

Cultura Organizacional Forte: Promove uma cultura onde os funcionários relatam problemas internamente, atraindo investidores que valorizam ética e integridade.

Ter um Canal de Denúncias em vigor é uma estratégia inteligente para garantir o sucesso e a transparência em transações críticas como IPOs e M&As.