O mundo corporativo tem sentido cada vez mais a necessidade da adoção de políticas de Diversidade e Inclusão, e o canal de denúncias pode auxiliar nesta questão.
A diversidade e inclusão são uma das grandes preocupações atuais e vem se consolidando através de diversas formas: são um dos objetivos de desenvolvimento sustentável da ONU, ecoa nas ruas através dos movimentos sociais e na cultura de fatores ESG.
Além disso, é um grande risco reputacional para as empresas e pode significar ainda a perda de novos negócios.
No entanto, ainda existem muitas dúvidas no que tange a este tema e as principais são:
O que é diversidade?
O que é inclusão?
Qual é a diferença entre os dois conceitos?
Quais são os benefícios em ter uma política inclusiva?
Que ações podem me auxiliar a ter uma política mais inclusiva?
Por isto, neste artigo, compilamos as perguntas mais frequentes para ajuda-lo a entender melhor as questões sobre a diversidade e inclusão.
Fique conosco até o final para descobrir todas as respostas.
O que é a diversidade?
Segundo o dicionário: “um substantivo feminino que caracteriza tudo aquilo que é diverso, que tem multiplicidade”, ou seja, é tudo aquilo que apresenta pluralidade e que não é homogêneo.
No contexto social, a diversidade é um conjunto de características que faz de cada ser humano único, como, por exemplo, a etnia, gênero, idade, orientação sexual, visão política, entre outros.
No entanto, criar um ambiente diverso é uma tarefa bem mais complicada, pois existem estruturas sociais que impedem que determinados grupos tenham acessos a certos espaços.
Por isso, é tão importante a inclusão.
O que é inclusão?
Quando falamos de inclusão, estamos nos referindo que percebemos que existem uma multiplicidade de pessoas e que elas precisam de oportunidades iguais.
A partir da inclusão, garantimos que as pessoas diversas se sintam seguras de todo preconceito e acolhidas no ambiente de trabalho.
Qual é a diferença entre os dois conceitos?
A diversidade e inclusão apesar de serem definidas muitas vezes no mesmo conceito, devem ser compreendidas como complementares.
A diversidade é ter colaboradores de diferentes núcleos e vivências em todos os níveis da empresa e a inclusão é poder extrair o melhor destas diferenças, reconhecer e respeitar estas pessoas com resultados para os negócios.
Quais são os benefícios de uma política mais inclusiva?
- Comunicação mais eficaz decorrente da pluralidade de ideias e do estímulo à troca de ideias;
- Clima organizacional melhor em decorrência da cultura de inclusão e de respeito ao outro;
- Mais capacidade de resposta diante de desafios por contar com uma avaliação mais plural das situações;
- Redução da rotatividade de funcionários e retenção de talentos motivada pela cultura voltada à inclusão;
- Atendimento mais humanizado em decorrência de uma dinâmica mais aberta e respeitosa dentro da empresa;
- Melhora da reputação da empresa que passa ser mais bem vista pelo público ao apostar na diversidade;
- Mais competitividade e lucratividade por conseguir reter talentos, manter um clima bom para a produtividade e ter boa imagem no mercado.
Que ações inclusivas posso ter em minha empresa?
Programa de Integridade
O programa de Integridade auxilia preventivamente ao criar políticas de tolerância zero a comportamentos inadequados e preconceituosos, a partir de regras e conexões com a Diversidade e Inclusão.
Não é atoa que hoje a Diversidade e a Inclusão compõe o décimo pilar do Programa de Compliance, permitindo que a discriminação seja um evento relatável, auditável e ajudando a criar uma cultura robusta interna para todos os colaboradores e externa para os fornecedores e stakeholders.
Implementar um canal de denúncias
As empresas precisam oferecer um ambiente de trabalho seguro e canal de denúncias para os colaboradores poderem denunciar qualquer tipo de preconceito sofrido no ambiente de trabalho.
É necessário que haja comprometimento da alta direção para que não tenham tolerância contra a discriminação, para que todos sintam que podem confiar nas estratégias da organização e tenham um ambiente de trabalho mais acolhedor e confiável.
Para implementar um canal de denúncias em sua empresa: entre no site do Ouvidor Digital.
Promova treinamentos e debates
É muito importante levar o discurso para a prática. Promover eventos, debates, campanhas e grupos de discussão que estimulem a diversidade dentro da empresa para promover a empatia.
Toda a equipe de colaboradores deve ser bem treinada para saber lidar com a diversidade.
Conclusão:
Se você leu até agora, entendeu a necessidade da diversidade e da inclusão em sua empresa.
Possuir uma empresa diversa é muito mais do que contratar colaboradores de diferentes cenários, é necessário dar voz e extrair o melhor destas diferenças com resultados para os negócios.
A diversidade e inclusão são conceitos diferentes que devem caminhar juntos e não são modismos, atualmente são diferenciais de mercado e as instituições que não se atentarem a esta importância correm riscos reputacionais e de perderem negócios.
O Ouvidor Digital pode auxiliar a sua empresa nesta lacuna promovendo um ambiente mais seguro e livre de discriminação. Fale com um consultor do Ouvidor Digital ou entre no site aqui.
