Solução de canal de denúncias para reduzir casos de fraude e assédio de forma inteligente

O Ouvidor Digital canal de denúncias permite detectar fraudes, condutas antiéticas e descumprimento da legislação. Proteja a sua empresa de processos judiciais e perdas financeiras.

SAIBA MAIS

"Mais de 43% das fraudes corporativas são detectadas através do Canal de Denúncias"

Associação de Examinadores Certificados de Fraudes, 2020

FORTALECEMOS A CULTURA ÉTICA NAS ORGANIZAÇÕES

Somos dedicados a canais de denúncia e, por isso, nossa solução foi desenvolvida com base nas melhores práticas de mercado.

Nossos consultores são especializados em Compliance e Governança, com atuação nas maiores empresas do Brasil.

A solução, o Ouvidor Digital, permite a geração de análises das denúncias para suporte na tomada de decisão estratégica.

Através da nossa experiência, capacitamos nossos clientes para tomarem ações efetivas diante das denúncias.

POR QUÊ O OUVIDOR DIGITAL?

Somos um canal de denúncias independente para registro de ocorrências de fraudes, condutas antiéticas e descumprimento da legislação, que possam afetar a imagem, o resultado financeiro e o ambiente de trabalho da empresa.

atendimento diferenciado

Disponibilizamos um canal direto com nossos profissionais de Suporte e Sucesso do Cliente. Nosso time é altamente capacitado para ajudar a alcançar sucesso na divulgação e melhor utilização da ferramenta. Utilizamos a metodologia NPS (Net Promoter Score) para avaliar e tomar decisões sobre a satisfação do cliente.

Melhor experiência e personalização da solução

Oferecemos um site personalizado com identidade visual do cliente. Nossa tecnologia permite que todos os acessos sejam realizados por dispositivos móveis, Nossos canais de captação de denúncias são exclusivos, ou seja, não são compartilhados com outros clientes. Tudo isso para melhorar a experiência de captação das denúncias.

Assessoria na comunicação do Canal de Denúncias

Fornecemos uma campanha de endomarketing completa (banners, vídeos, treinamentos e demais materiais) com etapas para lançamento e engajamento dos colaboradores. Somos comprometidos com as boas práticas de divulgação do canal.

nossa solução

plataforma completa de gestão de denúncias

O Ouvidor Digital prioriza a usabilidade de todos os seus usuários. Nossa plataforma foi projetada para ser simples e agradável para o denunciante. Além disso, temos todos os recursos necessários para uma gestão efetiva e inteligente.

interface simples, intuitiva e responsiva

Fácil de utilizar pelo denunciante e pelo Comitê que irá receber as denúncias. A interface funciona otimizado para dispositivos móveis permitindo uma ótima experiência de navegação e alta taxa de conversão das denúncias.

canais exclusivos (sem compartilhar com outros clientes)

Recebimento de denúncias por diversos canais, sempre exclusivos. O cliente tem o seu próprio site e número de captação com mensagens personalizadas para melhor experiência do denunciante. 

processo de investigação e indicadores gerenciais

Processo de investigação conduzido dentro do próprio sistema com a inclusão de plano de ação e usuários temporários. Sistema de gestão de denúncias com relatórios e indicadores para tomadas de decisões gerenciais.

INOVAÇÃO E PIONEIRISMO

canal de denúncias PELO whatsapp

O WhatsApp está presente em 99% dos smartphones no Brasil e é o canal preferido para pessoas interagirem com empresas. Pensando nisso lançamos. o WhatsApp para captação de denúncias. 

colaboradores mais engajados com a CONDUTA ética
Denúncias a um clique de distância e na palma da mão geram mais engajamento. A  facilidade provida pela popularização do WhatsApp amplifica os benefícios do canal de denúncias quanto a prevenção e detecção de comportamentos antiéticos nas organizações.
inteligência artificial para maior qualidade dos relatos 
A interface da solução foi idealizada pelos maiores especialistas em interfaces conversacionais com ampla experiência no mercado de chatbots e de Inteligência Artificial. A conversa é conduzida de forma inteligente para extração de um relato de alta qualidade.
 mais segurança com o canal oficial do whatsapp 
O Ouvidor Digital é a primeira e única solução do mercado que oferece a captação de denúncias pela API oficial do WhatsApp e com uso de automação: garantia do anonimato do denunciante e sigilo das informações trocadas com criptografia de ponta a ponta.

AJUDAMOS O BRASIL NO COMBATE À CORRUPÇÃO

Somos o Canal de Denúncias do Corruptovírus! 

 O Corruptovírus é uma iniciativa do Instituto Não Aceito Corrupção, presidido pelo Promotor Dr. Roberto Livianu, que direciona para o Ministério Público as denúncias de suspeita de corrupção nas contratações públicas durante a pandemia Covid-19. 

 O Ouvidor Digital cedeu, gratuitamente, a sua solução de canal de denúncias em benefício de toda a sociedade brasileira. 

Já captamos mais de 80 denúncias de 22 Estados, sendo: 11 em São Paulo e sete em Pernambuco, 6 em Minas Gerais, 6 na Bahia e 6 no Ceará. 

 Saiba mais sobre essa iniciativa aqui.


+1.000.000

usuários IMPACTADOS

Mais de 1 milhão de pessoas impactados 
pela solução de Canal de Denúncia 

26

estados atendidos 

Clientes com presença física em  todos os 26 Estados brasileiros, nos EUA e Argentina

+160

empresas ativadas

Empresas de pequeno, médio e grande porte na indústria, comércio, serviços, e outros setores

Atuação em todos os setores da economia como associações, indústria, comércio e prestação de serviços

quem confia no ouvidor digital

tecnologia da informação
zup INNOVATION
desenvolvimento de produtos digitais de alto impacto
plano de saúde
unimed inconfidentes
Cooperativa presente em ouro preto, itabirito e mariana - minas gerais
Food Tech
Fazenda Futuro
A primeira foødtech brasileira que produz carne de planas com textura e gosto de carne.
fundo de pensão
bb previdência
Fundo de Pensão Banco do Brasil com mais de 170.000 participantes
fintech
foxbit
lider em criptomoedas
facilities
IMC SASTE
especializada nas áreas de Facilities, Logística e Manutenção Industrial
distribuição de combustíveis
RODOIL
Maior distribuidora regional do Sul do país
indústria
grupo recicla br
Maior grupo de reciclagem do brasil
hospitalar
grupo santa casa bh
maior grupo hospitalar de minas gerais
utilities
dae jundiaí
Saneamento básico para mais de 400 mil habitantes
agronegócio
Valorem Agronegócios
serviços de beneficiamento, armazenagem e expurgo de sementes
EDUCACIONAL
QUERO EDUCAÇÃO
startup de soluções digitais para instituições de ensino
tecnologia da informação
take blip
uma das maiores plataformas de chatbot do mundo
associação civil
inst. náo aceito corrupção
combate inteligente e estratégico da corrupção
escritório de advocacia
pironti advogados
especializado em Compliance, LGPD e Investigações Internas
STARTUP
CONTABILIZEI
o maior escritório contábil do Brasil
logistica
patrus transportes
uma das maiores empresas de carga fracionada do brasil
engenharia
dínamo engenharia
uma das maiores prestadoras de serviços para empresas de energia
terceiro setor
avsi brasil
ONG que implementa projetos de cooperação ao desenvolvimento
outros setores
são mais de 30 setores atendidos.
vamos conversar.

sucesso do cliente em 1º lugar

Medimos constantemente a satisfação dos nossos clientes através da metodologia NSP e alcançamos o nível mais alto de excelência para empresas de software de gestão empresarial

Desejo mais parceiros assim no mundo. Deixam tudo mais fácil, prazeroso e incrível. Fui super bem atendida desde o 1º contato. TODOS os momento o time Ouvidor Digital foi de uma sensibilidade absurda. Totalmente admirável. Fácil demais trabalhar com empresas assim. Gratificante demais! Obrigada por tanto, timão Ouvidor Digital :)
Raphaella Rossini - fazenda futuro
Com o Ouvidor Digital avançamos para um modelo de gestão das denúncias totalmente inovador e digitalizado. Além disto, possibilitou potencializar o relacionamento com os nossos stakeholders pautado em boas práticas de conduta ética com confidencialidade das informações, postura íntegra e transparente.
KRISTIANO HENRY - PATRUS TRANSPORTES
O Ouvidor Digital trouxe credibilidade para nosso programa de Compliance implantado no Grupo HBW, devido ao elevado padrão de segurança da ferramenta e a facilidade do denunciante em fazer o seu relato via site ou por telefone de forma anônima.
hudson miranda - Grupo HBW

Deixe seus contatos abaixo ou envie um e-mail para faleconosco@ouvidordigital.com.br

FAÇA COMO MILHARES DE EMPRESAS QUE JÁ UTILIZAM canal DE DENÚNCIAs PARA REDUZIR COMPORTAMENTOS INAPROPRIADOs

INSTITUIÇÕES QUE APOIAMOS

Fortalecer a cultura ética nas organizações. Essa é a nossa grande missão. Apoiamos a nossa sociedade na solução de problemas complexos do nosso cotidiano. Nossa soluções estão presentes em associações civis e terceiro setor, instituições que compartilham os nossos mesmos valores. Conheça algumas delas.