"Mais de 43% das fraudes corporativas são detectadas através de Canais de Denúncia"

Associação de Examinadores Certificados de Fraudes, 2020

FORTALECEMOS A CULTURA ÉTICA NAS ORGANIZAÇÕES

Somos dedicados a canais de denúncia e, por isso, nossa solução foi desenvolvida com base nas melhores práticas de mercado.

Nossos consultores são especializados em Compliance e Governança, com atuação nas maiores empresas do Brasil.

A solução, o Ouvidor Digital, permite a geração de análises das denúncias para suporte na tomada de decisão estratégica.

Através da nossa experiência, capacitamos nossos clientes para tomarem ações efetivas diante das denúncias.

POR QUÊ O OUVIDOR DIGITAL?

Somos um canal de denúncias independente para registro de ocorrências de fraudes, condutas antiéticas e descumprimento da legislação, que possam afetar a imagem, o resultado financeiro e o ambiente de trabalho da empresa.

Disponibilizamos um canal direto com nossos profissionais de Suporte e Sucesso do Cliente. Nosso time é altamente capacitado para ajudar a alcançar sucesso na divulgação e melhor utilização da ferramenta. Utilizamos a metodologia NPS (Net Promoter Score) para avaliar e tomar decisões sobre a satisfação do cliente.

Oferecemos um site personalizado com identidade visual do cliente. Nossa tecnologia permite que todos os acessos sejam realizados por dispositivos móveis, Nossos canais de captação de denúncias são exclusivos, ou seja, não são compartilhados com outros clientes. Tudo isso para melhorar a experiência de captação das denúncias.

Fornecemos uma campanha de endomarketing completa (banners, vídeos, treinamentos e demais materiais) com etapas para lançamento e engajamento dos colaboradores. Somos comprometidos com as boas práticas de divulgação do canal.

nossa solução

plataforma completa de gestão de denúncias

O Ouvidor Digital prioriza a usabilidade de todos os seus usuários. Nossa plataforma foi projetada para ser simples e agradável para o denunciante. Além disso, temos todos os recursos necessários para uma gestão efetiva e inteligente.

interface simples, intuitiva e responsiva

Fácil de utilizar pelo denunciante e pelo Comitê que irá receber as denúncias. A interface funciona otimizado para dispositivos móveis permitindo uma ótima experiência de navegação e alta taxa de conversão das denúncias.

canais exclusivos (sem compartilhar com outros clientes)

Recebimento de denúncias por diversos canais, sempre exclusivos. O cliente tem o seu próprio site e número de captação com mensagens personalizadas para melhor experiência do denunciante. 

processo de investigação e indicadores gerenciais

Processo de investigação conduzido dentro do próprio sistema com a inclusão de plano de ação e usuários temporários. Sistema de gestão de denúncias com relatórios e indicadores para tomadas de decisões gerenciais.

INOVAÇÃO E PIONEIRISMO

denúncias PELO whatsapp

O WhatsApp está presente em 99% dos smartphones no Brasil e é o canal preferido para pessoas interagirem com empresas. Pensando nisso lançamos. o WhatsApp para captação de denúncias. 

colaboradores mais engajados com a CONDUTA ética
Denúncias a um clique de distância e na palma da mão geram mais engajamento. A  facilidade provida pela popularização do WhatsApp amplifica os benefícios do canal de denúncias quanto a prevenção e detecção de comportamentos antiéticos nas organizações.
inteligência artificial para maior qualidade dos relatos 
A interface da solução foi idealizada pelos maiores especialistas em interfaces conversacionais com ampla experiência no mercado de chatbots e de Inteligência Artificial. A conversa é conduzida de forma inteligente para extração de um relato de alta qualidade.
 mais segurança com o canal oficial do whatsapp 
O Ouvidor Digital é a primeira e única solução do mercado que oferece a captação de denúncias pela API oficial do WhatsApp e com uso de automação: garantia do anonimato do denunciante e sigilo das informações trocadas com criptografia de ponta a ponta.

AJUDAMOS O BRASIL NO COMBATE À CORRUPÇÃO

Somos o Canal de Denúncias do Corruptovírus

 O Corruptovírus é uma iniciativa do Instituto Não Aceito Corrupção, presidido pelo Promotor Dr. Roberto Livianu e apoiado pelo ex-Ministro da Justiça Sérgio Moro, que direciona para o Ministério Público as denúncias de suspeita de corrupção nas contratações públicas durante a pandemia Covid-19. 

 O Ouvidor Digital cedeu, gratuitamente, a sua solução de canal de denúncias em benefício de toda a sociedade brasileira. 

Já captamos mais de 80 denúncias de 22 Estados, sendo: 11 em São Paulo e sete em Pernambuco, 6 em Minas Gerais, 6 na Bahia e 6 no Ceará. 

 Saiba mais sobre essa iniciativa aqui.


+1.000.000

usuários IMPACTADOS

Mais de 1 milhão de pessoas impactados 
pela solução de Canal de Denúncia 

26

estados atendidos 

Clientes com presença física em  todos os 26 Estados brasileiros, nos EUA e Argentina

+160

empresas ativadas

Empresas de pequeno, médio e grande porte na indústria, comércio, serviços, e outros setores

Atuação em todos os setores da economia como associações, indústria, comércio e prestação de serviços

quem confia no ouvidor digital

tecnologia da informação

zup INNOVATION

desenvolvimento de produtos digitais de alto impacto
plano de saúde

unimed inconfidentes

Cooperativa presente em ouro preto, itabirito e mariana - minas gerais
Food Tech

Fazenda Futuro

A primeira foødtech brasileira que produz carne de planas com textura e gosto de carne.
fundo de pensão

bb previdência

Fundo de Pensão Banco do Brasil com mais de 170.000 participantes
construção e engenharia

DIRECIONAL

Uma das maiores construtoras do Brasil
facilities

IMC SASTE

especializada nas áreas de Facilities, Logística e Manutenção Industrial
distribuição de combustíveis

RODOIL

Maior distribuidora regional do Sul do país
indústria

grupo recicla br

Maior grupo de reciclagem do brasil
hospitalar

grupo santa casa bh

maior grupo hospitalar de minas gerais
utilities

dae jundiaí

Saneamento básico para mais de 400 mil habitantes
agronegócio

Valorem Agronegócios

serviços de beneficiamento, armazenagem e expurgo de sementes
EDUCACIONAL

QUERO EDUCAÇÃO

startup de soluções digitais para instituições de ensino
tecnologia da informação

take blip

uma das maiores plataformas de chatbot do mundo
associação civil

inst. náo aceito corrupção

combate inteligente e estratégico da corrupção
escritório de advocacia

pironti advogados

especializado em Compliance, LGPD e Investigações Internas
STARTUP

CONTABILIZEI

o maior escritório contábil do Brasil
logistica

patrus transportes

uma das maiores empresas de carga fracionada do brasil
engenharia

dínamo engenharia

uma das maiores prestadoras de serviços para empresas de energia
terceiro setor

avsi brasil

ONG que implementa projetos de cooperação ao desenvolvimento
outros setores

são mais de 30 setores atendidos.
vamos conversar.

Deixe seus contatos abaixo ou envie um e-mail para faleconosco@ouvidordigital.com.br

FAÇA COMO MILHARES DE EMPRESAS QUE JÁ UTILIZAM canais DE DENÚNCIA PARA REDUZIR COMPORTAMENTOS INAPROPRIADOs