Calma! Respira fundo. O Furacão já está no fim.
Não podemos deixar as dificuldades nos fazer esquecer todas as conquistas e momentos a serem comemorados em 2021!
O Ouvidor Digital viveu momentos incríveis este ano e queremos agradecer a você, por estar aqui, sempre com a gente!
Como as coisas boas da vida devem ser divididas com quem gostamos, queremos dividir com você nossas grandes conquistas deste ano!
Por isso, preparamos esta retrospectiva.
Confira a seguir os fatos que marcaram a nossa trajetória em 2021.
Novidades dos Produtos
Evoluções no Sistema de Canal de Denúncias
A nossa solução de Canal de Denúncias evoluiu bastante este ano. Entre as centenas de atualizações, as principais foram:
- Campanhas de Marketing disponibilizadas dentro do Portal;
- Possibilidade do Comitê de Denúncias editar algumas propriedades dos relatos;
- Funcionalidade para vincular diferentes relatos entre si;
- Autenticação por dois fatores (maior segurança);
- Recebimento de alertas do sistema por SMS;
- Possibilidade de exclusão de comentários e mensagens dentro dos relatos;
- Integração entre o Ouvidor Digital e outras plataformas, como Data Studio e API customizada;
- Help Center / FAQ dentro do Portal.
Lançamento do Sistema de Ouvidoria
Lançamento oficial do Sistema de Ouvidoria. Através desta nossa solução, é possível receber e direcionar com eficiência solicitações, dúvidas, reclamações, elogios, envios de currículo, entre outros assuntos, o que reduz custos operacionais, melhora a comunicação e otimiza o processo de gestão.
Lançamento do Canal de Solicitações LGPD
Lançamento oficial do Sistema de LGPD. Com ele, sua empresa pode esquecer as planilhas e mensagens de e-mail para tratar assuntos relacionados à Lei Geral de Proteção de Dados.
Por meio do nosso sistema, é possível reduzir custos, riscos e otimizar a gestão de manifestações através da centralização de informações e workflows.
Programas de aceleração
O Ouvidor Digital foi selecionado para participar de 3 grandes programas de aceleração:
- SEED
Ficamos entre as 3 startups em destaque das 59 selecionadas para o programa. - Startout Lisboa
Fomos uma das 7 startups finalistas, o que nos garantiu uma vaga para participar como expositores do Web Summit Lisboa, maior conferência da Europa em tecnologias. - BrazilLAB
O Ouvidor Digital foi selecionado após um criterioso processo de seleção, com mais de 83 inscrições sendo aprovado junto a 15 empresas brasileiras e 3 internacionais.
Eventos
Em 2021 participados de grandes eventos no Brasil e no mundo, como:
- Compliance Across América
O Ouvidor Digital foi patrocinador do evento Compliance Across América e, o nosso CEO, Paulo Acorroni, participou como palestrante. - Web Summit Lisboa
O Ouvidor Digital participou ativamente do evento, com exposição em stand, palestras inesquecíveis, networks valiosos, pitchs para importantes investidores e produtivas reuniões de negócios.
Grandes clientes conquistados
O Ouvidor Digital atende organizações de todos os portes e em todos os setores da economia, porém, em 2021 conquistamos três grandes cases no setor de esportes que merecem destaque: o São Paulo Futebol Clube, o Coritiba Foot Ball Club e o Comitê Olímpico do Brasil nas olimpíadas de Tóquio.
Contar com a confiança de grandes organizações como essas nos enche de orgulho.
Na mídia
Veja onde o Ouvidor Digital foi notícia em 2021:
- Forbes
- Terra
- Band News – Rio de Janeiro
- Band News – Minas Gerais
- TI Inside
- RME – Rede Mulher Empreendedora
Números
Acreditamos que bons números falam mais do que mil palavras. Em 2021 alcançamos metas incríveis. Veja:
- + 200 clientes em 4 países;
- 27 estados atendidos no Brasil;
- Nota média de 9.6 em NPS;
- 8942 relatos recebidos através do nosso Canal de Denúncias;
- + 1 milhão de usuários ativos em todo o mundo.
Internacionalização do Ouvidor Digital
Este ano alcançamos um importante marco da nossa história: a internacionalização do Ouvidor para a União Europeia. O WhistleOn, nossa nova marca internacional, iniciou sua operação com um escritório em Lisboa.
Estamos felizes e orgulhosos por mais este passo em nossa trajetória.
Mas não acaba aqui. No próximo ano, iremos mais longe!
Não vemos a hora de ver o que 2022 nos reserva – temos certeza que só coisas boas!
Esperamos ter você por aqui, para vivermos juntos essa história.
Um abraço, muita saúde, paz, sucesso e boas festas para todos nós!
