No dia 18 de junho de 2026, a Santa Casa BH promove a 1ª Conexão Compliance na Saúde, evento realizado em parceria com a Santa Casa de São Paulo, com o objetivo de fortalecer o debate sobre integridade, ética e boas práticas de compliance no setor da saúde.

O Ouvidor Digital apoia a iniciativa e estará presente na programação, reforçando sua atuação junto a instituições que buscam estruturar ambientes mais seguros, transparentes e preparados para lidar com temas sensíveis, como assédio, discriminação, dilemas éticos e canais de denúncia.

Mais do que um encontro institucional, a Conexão Compliance na Saúde representa um movimento importante para ampliar a maturidade do setor em relação à cultura de integridade.

Compliance na saúde: um tema cada vez mais estratégico

A área da saúde reúne alguns dos ambientes organizacionais mais complexos da sociedade. São instituições formadas por diferentes equipes, rotinas críticas, alta responsabilidade técnica, relações humanas intensas e decisões que impactam diretamente a vida das pessoas.

Nesse contexto, falar sobre compliance na saúde não significa apenas cumprir normas ou criar políticas internas. Significa desenvolver mecanismos reais para prevenir riscos, orientar condutas, proteger pessoas e fortalecer a confiança entre colaboradores, lideranças, pacientes, fornecedores e demais partes interessadas.

Quando bem estruturado, um programa de integridade contribui para que a instituição tenha mais clareza sobre seus riscos, mais segurança na tomada de decisão e mais capacidade de resposta diante de situações sensíveis.

Por isso, eventos como a 1ª Conexão Compliance na Saúde são fundamentais. Eles criam espaço para troca de experiências, discussão de casos práticos e construção de soluções alinhadas à realidade das instituições de saúde.

A participação do Ouvidor Digital no debate sobre assédio e discriminação

Dentro da programação, o Ouvidor Digital estará representado pelo CTO Rafael Pacheco, que fará a moderação da roda de conversa “Assédio e Discriminação no Ambiente de Trabalho”.

O tema é especialmente relevante para instituições de saúde, que convivem com desafios relacionados à convivência entre equipes, hierarquias profissionais, pressão operacional, jornadas intensas e necessidade permanente de cuidado com a dignidade das pessoas.

Debater assédio e discriminação de forma prática é um passo essencial para que as organizações avancem de uma postura reativa para uma atuação preventiva. Isso envolve comunicação clara, capacitação das lideranças, fluxos de tratamento bem definidos e canais seguros para que colaboradores possam relatar situações inadequadas com confidencialidade e proteção.

É nesse ponto que o canal de denúncias assume papel estratégico. Quando existe confiança no canal, as pessoas têm mais segurança para reportar condutas indevidas. Quando há processo, rastreabilidade e governança, a instituição consegue investigar, responder e aprender com os relatos recebidos.

Canal de denúncias e cultura de integridade no setor da saúde

A experiência do Ouvidor Digital mostra que um canal de denúncias eficiente não deve ser tratado apenas como uma ferramenta operacional. Ele é parte da cultura de integridade da organização.

No setor da saúde, esse olhar é ainda mais importante. Relatos envolvendo assédio, discriminação, conflitos de interesse, falhas de conduta ou dilemas éticos precisam ser recebidos com seriedade, tratados com método e analisados dentro de uma estrutura que preserve a confidencialidade, a imparcialidade e a segurança das pessoas envolvidas.

A ausência de denúncias, por si só, não significa ausência de problemas. Muitas vezes, pode indicar medo, baixa confiança no processo ou falta de clareza sobre como reportar uma situação. Por isso, além de implementar canais, é necessário trabalhar comunicação, acolhimento, treinamento e governança.

A participação do Ouvidor Digital na 1ª Conexão Compliance na Saúde reforça justamente essa visão: tecnologia, processo e cultura precisam caminhar juntos para que o compliance gere impacto real.

Um encontro para fortalecer boas práticas

A 1ª Conexão Compliance na Saúde nasce com uma proposta relevante: aproximar profissionais, especialistas e instituições comprometidas com a integridade no ambiente da saúde.

Ao apoiar e participar desse encontro, o Ouvidor Digital reafirma seu compromisso com a construção de organizações mais éticas, seguras e transparentes, especialmente em setores nos quais a confiança é um ativo indispensável.

O evento acontece no Salão Nobre da Santa Casa BH, com transmissão online pelo YouTube, reunindo discussões sobre integridade, liderança ética, cultura justa, inteligência artificial, riscos, governança e uso responsável de tecnologias na área da saúde.

Para o Ouvidor Digital, estar presente nesse diálogo é também contribuir para que o compliance deixe de ser visto como uma obrigação isolada e passe a ser entendido como uma prática diária de cuidado com pessoas, processos e reputação institucional.

Afinal, fortalecer o compliance na saúde é fortalecer a confiança nas instituições que cuidam de todos nós.