A gestão eficiente de stakeholders é uma prioridade para áreas como Compliance, Jurídico, Recursos Humanos e Administração. Em um cenário empresarial cada vez mais regulado e sensível a riscos reputacionais, manter uma base de dados organizada de colaboradores, fornecedores e parceiros tornou-se essencial para a governança corporativa.
Os desafios da gestão de stakeholders nas empresas
Um dos principais obstáculos enfrentados pelas organizações é a descentralização das informações. Dados dispersos em planilhas, documentos não padronizados e sistemas que não se comunicam entre si dificultam a rastreabilidade e comprometem a confiabilidade das decisões.
Segundo uma pesquisa realizada pela Flash, 48% das empresas brasileiras ainda utilizam planilhas para fazer a gestão de dados de seus colaboradores (Fonte: Você RH / Abril), uma prática que, embora comum, pode trazer ineficiência para os processos organizacionais.
Além disso, sem integração entre departamentos, torna-se difícil compreender o histórico de relacionamento com cada stakeholder — especialmente quando há interações sensíveis, como denúncias e investigações internas.
Esse cenário gera retrabalho, aumenta o risco de falhas de compliance e prejudica a capacidade da empresa de atuar de forma estratégica.
Módulo de SRM: centralização e inteligência no relacionamento com stakeholders
Para resolver esse problema, o Ouvidor Digital lançou o Módulo de SRM (Stakeholder Relationship Manager) — uma solução estratégica para centralizar, qualificar e rastrear informações de stakeholders em um ambiente seguro e integrado.
Desenvolvido para empresas que desejam avançar em maturidade de governança, o módulo conecta as áreas envolvidas e proporciona uma visão completa da jornada de relacionamento de cada stakeholder.
Integração com o Canal de Denúncias
Um dos grandes diferenciais da ferramenta é a integração direta com o Módulo de Relatos, o que permite visualizar o histórico completo de denúncias, investigações e interações com stakeholders — promovendo transparência e rastreabilidade.
Benefícios da gestão automatizada de stakeholders
Adotar o Módulo de SRM traz ganhos significativos para a organização:
Eficiência e produtividade: cadastro e importação em massa de pessoas físicas e jurídicas com dados pré-qualificados;
Integridade dos dados: validação automática de registros para evitar duplicidades e erros;
Rastreabilidade inteligente: busca por CPF, CNPJ, e-mail, cargo e vínculos com relatos;
Segurança e conformidade: controle de acesso por perfil de usuário;
Visualização estratégica: dashboards modernos com dados cadastrais e logs de alteração.
Uma gestão mais segura e estratégica
O SRM vai além de uma base de dados. Ele é uma ferramenta de gestão estratégica de stakeholders, que reduz riscos, elimina retrabalho, fortalece a governança e apoia a cultura de integridade corporativa.
Para empresas que desejam atuar de forma mais inteligente, o momento de estruturar essa gestão é agora.
Quer saber como aprimorar a governança da sua organização e reduzir riscos relacionados ao relacionamento com colaboradores, fornecedores e parceiros? Entre em contato com os nossos especialistas!
