Canal de Denúncias

    Canal de Denúncias: Tipos de Irregularidades e as Consequências para as Organizações

    Atualizado em: 13 de dezembro, 2023

    Canal de Denúncias: Tipos de Irregularidades e Consequências

    Garantir a integridade e a ética nas organizações é fundamental para preservar sua reputação e alcançar resultados positivos. Para manter um ambiente de trabalho íntegro, as empresas estabelecem um Código de Ética e Conduta e oferecem um canal de denúncias de irregularidades.

    A definição dos tipos de denúncias é de extrema importância e deve considerar o modelo de negócios, a gestão e o mercado de atuação de cada empresa, bem como a avaliação e gestão de riscos realizada. 

    Neste artigo, exploraremos os tipos de denúncias mais comuns e as possíveis consequências negativas que atos ilícitos podem causar nas organizações. Acompanhe para entender como garantir a integridade em sua empresa e evitar problemas futuros.

    Descumprimento das Políticas e Normas Internas

    Engloba a insubordinação que ocorre quando um funcionário desrespeita as diretrizes internas da empresa, tais como o Código de Conduta, procedimentos, normas, circulares e regulamentos.

    Essa conduta pode resultar em implicações significativas para o colaborador, chegando até a demissão por justa causa. A empresa também pode sofrer danos ou ser considerada responsável pelo comportamento ilegal de um colaborador. Promover a transparência e o diálogo no ambiente de trabalho, aliados a uma comunicação robusta, um canal de denúncias independente e treinamentos focados nas diretrizes, contribui para reduzir problemas comportamentais.

    Assédio Moral

    Refere-se à exposição de indivíduos a situações constrangedoras e humilhantes no ambiente de trabalho, de forma repetitiva e prolongada.

    Essa prática prejudica a dignidade e a integridade dos envolvidos, colocando em risco a saúde e perturbando o ambiente profissional. Além do assediador, a responsabilidade pelos atos de colaboradores recai sobre o empregador, uma vez que é sua obrigação manter um ambiente saudável por meio de medidas de vigilância e prevenção.

    Assédio Sexual

    Consiste em constranger alguém por meio de palavras, mensagens de teor sexual, gestos ou ações, buscando obter vantagens ou favorecimento sexual.

    O principal prejudicado é o colaborador, enfrentando consequências que afetam tanto sua vida profissional quanto pessoal, relacionamentos, saúde e bem-estar geral. Comportamentos resultantes, como absenteísmo, desmotivação e queda na produtividade, podem emergir, somados ao aumento do potencial de passivos trabalhistas, que podem causar significativos prejuízos financeiros à empresa.

    Corrupção

    Atos de subornar indivíduos para obter ganhos ilegais ou ilícitos, mediante dinheiro, presentes ou outros benefícios especiais.

    O colaborador pode enfrentar consequências legais e danos à sua reputação profissional devido ao envolvimento em corrupção. Para a empresa, uma das implicações mais severas vem da Lei Anticorrupção, que prevê que as organizações sejam responsabilizadas objetivamente em atos de corrupção, com punições como multas e sanções. Além disso, o dano à reputação de organizações envolvidas em escândalos de corrupção podem impactar diretamente o seu valor de mercado e receitas.

    Conflito de Interesse

    Surge quando um colaborador é influenciado a tomar decisões com base em interesses pessoais (financeiros, familiares ou políticos), em detrimento dos interesses da empresa.

    Com o tempo, situações de conflito de interesses podem corroer as relações no ambiente de trabalho e até incentivar práticas antiéticas. Além de ser uma questão individual, conflitos de interesse podem comprometer a integridade e a reputação da empresa, expondo-a a riscos financeiros e legais.

    Fraude

    Fraudes são tentativas de obter vantagens indevidas financeiras, podendo incluir desvio de recursos, golpes, enganos e trapaças.

    Além das penalidades corporativas, o colaborador pode enfrentar sanções legais, como prisão e multas. As fraudes minam a saúde financeira de uma empresa, causando perdas monetárias e fomentando um clima de insegurança no ambiente de trabalho.

    Infração aos Direitos Humanos

    Engloba ações que contrariam os princípios de dignidade de todos os seres humanos.

    O impacto principal recai sobre o colaborador, com consequências que atingem sua vida profissional, pessoal, relações e saúde. Administradores e profissionais de recursos humanos devem trabalhar em conjunto para implementar uma gestão alinhada com a teoria dos Direitos Humanos, evitando danos financeiros e psicológicos.

    Discriminação

    Inclui práticas que incitam preconceitos relacionados a raça, cor, etnia, religião ou nacionalidade.

    Essa conduta prejudica a dignidade e integridade dos indivíduos e pode resultar em pena de reclusão para o autor. As empresas devem adotar políticas de tolerância zero à discriminação, reforçando uma cultura inclusiva e de respeito.

    Furto ou Roubo

    Abrange a subtração de bens alheios da empresa, de colegas ou terceiros.

    Além das medidas disciplinares internas, o infrator pode ser sujeito a penalidades legais, incluindo prisão e multas. Furtos e roubos prejudicam a organização tanto financeiramente quanto em termos de segurança no ambiente de trabalho.

    Uso Indevido de Informações Privilegiadas ou Confidenciais

    Refere-se à utilização imprópria de informações confidenciais da empresa ou outras informações internas não públicas.

    O responsável pode ser penalizado internamente pelas consequências e também sujeito a medidas legais. A má utilização de informações confidenciais pode causar danos irreparáveis à empresa.

    Vamos implementar um Canal de Denúncias?

    Preservar a integridade nas organizações é crucial para manter uma reputação sólida e alcançar resultados positivos. Incentivar a ética, transparência e diálogo no ambiente de trabalho é essencial. A comunicação efetiva das políticas internas, treinamentos regulares e a implementação de um canal de denúncias eficaz são passos fundamentais para prevenir e abordar irregularidades.

    Ouvidor Digital tem como propósito fortalecer a cultura ética nas organizações, aliando as melhores práticas de Governança, Riscos e Compliance à tecnologia e inovação (com uso de automação conversacional – Inteligência Artificial, data analytics, chatbot).

    Utilizamos inteligência artificial e aplicações conversacionais para captação de denúncias e de forma pioneira via WhatsApp, telefone 0800 (automatizado) e Web (responsivo). 

    Somos especialistas em canais de denúncias e já atuamos com mais de 700 empresas em 14 países! Converse com um de nossos especialistas.

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