O Ouvidor Digital ingressou no Pacto Global da ONU no Brasil, iniciativa da Organização das Nações Unidas para mobilizar a comunidade empresarial na adoção e promoção, em suas práticas de negócios, de Dez Princípios universalmente aceitos nas áreas de direitos humanos, trabalho, meio ambiente e combate à corrupção. Com a criação dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), o Pacto Global também assumiu a missão de engajar o setor privado nesta nova agenda.

Ações de Sustentabilidade

O compromisso do Ouvidor Digital com a agenda global se reflete em práticas sólidas de governança e de responsabilidade socioambiental. No pilar social (ODS 5 e 10), a organização prioriza a equidade e diversidade, com diretrizes rigorosas para a representatividade de gênero em cargos de liderança, valorização da diversidade etária e o monitoramento contínuo de indicadores demográficos para garantir um ambiente de trabalho justo e inclusivo.

Na esfera dos Direitos Humanos e Integridade (ODS 8 e 16), o Ouvidor Digital opera sob um programa de integridade robusto que assegura o cumprimento da legislação trabalhista e o repúdio a qualquer forma de trabalho degradante. Por meio do seu canal de denúncias anônimo e avaliações periódicas de risco, a empresa garante a mitigação de condutas inadequadas e promove a saúde e segurança de seus colaboradores, estendendo esses princípios a toda a sua cadeia de fornecedores e parceiros.

Alinhado às metas ambientais (ODS 12 e 13), o Ouvidor Digital adota um modelo de operação majoritariamente remoto e digital. Esta estratégia reduz drasticamente a emissão de carbono por deslocamentos e elimina o consumo desnecessário de papel. Ao integrar os princípios ESG ao centro de sua estratégia de negócio, a empresa reafirma seu papel na construção de uma economia sustentável, transparente e voltada para o futuro.

Como iniciativa especial do Secretário-Geral da ONU, o Pacto Global das Nações Unidas é uma convocação para que as empresas de todo o mundo alinhem suas operações e estratégias a dez princípios universais nas áreas de direitos humanos, trabalho, meio ambiente e anticorrupção. Lançado em 2000, o Pacto Global orienta e apoia a comunidade empresarial global no avanço das metas e valores da ONU por meio de práticas corporativas responsáveis. Com mais de 21 mil participantes distribuídos em 65 redes locais, reúne 18 mil empresas e 3.800 organizações não-empresariais baseadas em 101 países, sendo a maior iniciativa de sustentabilidade corporativa do mundo, com abrangência e engajamento em 162 países. 

Ao integrar o Pacto Global, nos comprometemos a reportar o nosso progresso em relação aos Dez Princípios. Assim, a iniciativa estimula a evolução constante das práticas internas de sustentabilidade. 

“Integrar o Pacto Global da ONU reforça um compromisso que já faz parte da nossa operação. Estruturamos nossas soluções e processos para apoiar pessoas na construção de organizações mais éticas e transparentes, com impacto direto na governança e na proteção das pessoas que as compõem ou são impactadas direta e indiretamente.

Esse posicionamento também se reflete nas nossas práticas internas. Investimos em políticas de licença parental estendida, promovemos iniciativas de bem-estar com estímulo à atividade física e ao cuidado com a saúde mental e criamos espaços recorrentes de integração entre todas as equipes. Nosso modelo de trabalho remote first também amplia nossa capacidade de atrair talentos em diferentes regiões do Brasil, contribuindo para uma equipe mais diversa e plural.

Atuamos com diretrizes claras de não discriminação e fortalecemos, de forma consistente, a equidade de gênero, hoje com mais da metade do time composto por mulheres e uma liderança amplamente representada por elas.

Estar alinhado a essa agenda amplia nossa responsabilidade de evoluir continuamente e de contribuir de forma concreta para um mercado mais ético.”

– Paulo Acorroni, CEO do Ouvidor Digital.

O Pacto Global da ONU no Brasil foi criado em 2003 e hoje é a segunda maior rede local do mundo, com mais de 1.900 participantes. Os mais de 50 projetos conduzidos no país abrangem, principalmente, os temas: Água e Saneamento, Alimentos e Agricultura, Energia e Clima, Direitos Humanos e Trabalho, Anticorrupção, Engajamento e Comunicação. As empresas que quiserem fazer parte podem encontrar mais informações em www.pactoglobal.org.br.